CÁLCULO DE UNA CALIFICACIÓN

A las propiedades se le asignan calificaciones (en una escala del 1 al 10) en diez categorías que conforman su calificación promedio:

• Servicio
• Habitaciones
• Comidas y bebidas
• Spa y gimnasio
• Atención al detalle
• Generosidad y valor
• Factor sorpresa/de moda
• Arquitectura y diseño
• Ubicación
• Cumplimiento con lo prometido

Las calificaciones individuales de las categorías anteriores se combinan para formar la calificación promedio de un hotel. Por lo tanto, la calificación máxima que puede alcanzar un hotel es de 10,0. No obstante, es importante tener en cuenta que el sistema de calificación del Visa Luxury Hotel Collection difiere de la mayoría de los otros.

Debido a que este sistema califica a los hoteles sobre la base de una combinación de instalaciones y cualidades que no todas las propiedades pueden poseer, es importante examinar la calificación de cada hotel con mayor detalle.

Por ejemplo, es posible que un hotel en particular no brinde servicios de spa y gimnasio, o incluso de comidas y bebidas. El Visa Luxury Hotel Collection reconoce que aún este tipo de hoteles puede ofrecer a los huéspedes una experiencia excepcional y, por lo tanto, no debe ser penalizado injustamente por ello. Por este motivo, en el valor numérico se muestra únicamente una calificación promedio de las categorías correspondientes. En este sentido, el Visa Luxury Hotel Collection recomienda altamente que los consumidores no solo observen la calificación promedio, sino también cada categoría de calificación individual al momento de elegir un hotel.